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邮政速递收件84个小时不给发出 拨打多次电话未果

投诉主题:邮政速递收件84个小时不给发出 拨打多次电话未果
投诉目标:广州市邮政速递物流公司番禺分公司大石电子商务营业部 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2013-11-17 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=109756

11月11号在淘宝买的衣服,折后总价600多元,13号16点32分卖家发货 19点23分由广州市邮政速递物流公司番禺分公司大石电子商务营业部取件成功,从此直到11月17号 整整4天,货品无任何流转信息,网上显示的物流状况不更新 一直是广州当地EMS取件成功,没有发出。期间打过好多次客服电话,都是说帮我处理 解决问题,让我等2个小时会有当地快递公司给我来电话,结果一等就是4天,因为是双十一期间物流压力大,我可以理解 但是整整4天连发都不发出 这就太说吧过去了吧?同一时间购买的其他货品已经送达,期间也使用过申通,汇通,韵达等一些快递公司收发件 最多也就是3天收取,偏偏最贵的EMS 国家邮政局出这样的状况,要求客服给当地EMS公司的电话不给我,所以至今我都没和当地联系上,完全不知道是什么状况 问题一直得不到解决!希望借助315的平台解决此问题,得到一个公平 满意的答案! EMS运单号:1190558715400

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