天天快递公司送货缓慢

我在淘宝网店购买的金士顿储存卡由天天快递负责货物运送，在2013.11.14早晨已经到达合肥分拨中心，但是由于合肥分拨中心将货物的发送方向弄错，且在事后没有采取应急措施和补救办法，导致货物在合肥范围内周转了3天还没有送达消费者手中。对于天天快递公司合肥分拨中心这样的公司，视消费者权益于不顾，随意拖延送货时间的行为。消费者希望天天快递合肥分拨中心给出解释，对于由于延迟到货所造成的精神损失给予适当的赔偿并在以后改善这方面的服务。