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韵达快递省内件一个礼拜还没派送到位

投诉主题:韵达快递省内件一个礼拜还没派送到位
投诉目标:韵达快递 投 诉 人:鲁先生
投诉时间:2013-11-09 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=108501

本人2号晚上寄送一个快递从深圳龙岗区寄往深圳宝安区,投寄公司为汇通,但是他们派送不到,没有跟我本人说,直接发往了广州汇通分拨中心。我致电要求立马给我转顺丰快递,因为件很急,但是他们于4日晚上转了韵达快递,韵达快递是在5日上午就鸡精从广州到达了深圳,一直积压到今天9日还没人进行派送,我这是给国外客户的一个样品,现在寄送的地址只是一个货代公司地址,他们要帮我寄到国外去的,现在因为韵达延误了我一个礼拜,客户已经跟我说他会自己找其他的公司,不会找我合作啦!最气愤的是我从5日一直打电话打到9日,就光打韵达的电话,他们的400电话,上海总部电话,广州分拨中心电话,深圳分拨中心电话,派送员电话,打了我70多元话费,但是一直没人给我把这个问题解决,他们也没引起重视。给到的回复都是:请稍等,我们在处理,我们主管会给您电话之类的话,但是一直没处理,就是这样子的敷衍态度。在网上只要随便一搜韵达出来的全是:垃圾公司,你不服去投诉我啊之类的话,真的觉得他们不是做快递的,更像是抢钱的!希望帮忙处理!

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