汇通快递发货货不承担责任

我有一单合肥发往郑州的快递，里面是4台三菱变频器，客户收到货里面的面板碎了，一台CPU坏了，维修费用大概在2千左右，汇通那边就来句只管外包装里面货坏不坏不管他们的事，那有这样的。现在货还在郑州汇通那边一直放着 ，我客户耽搁了使用。汇通那边一点不管。就知道推卸责任，说是我们包装不好，我包装好 不好他收货的时候也没有检查。我们还说叫他拿回去在包下，他说没事。