中国邮政快递收快递钱 做慢件工作

我10月31日上午9:30邮的包裹当时他们说2-3天就收到。我就邮了快件。到现在还没有收到呢。找他们领导态度还不好。我要求退我快件的邮费，叫他们收慢件的钱。他们说：呢投诉去吧。