| 投诉主题：优速快递损坏货物不处理 | |
| 投诉目标：优速快递 | 投 诉 人：刘女士 |
| 投诉时间：2013-10-31 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=107050 | |
本人于2013年10月22日下午，找到优速快递公司进行一次货到代收货款快递业务，快递费用为10元，代收款为：5250元。收货方在签收时发现五支产品，损坏一支产品，便电话告知我，要我给快递公司电话，先把没损坏的四支先收下，代收货款改为4200，因为一支产品的单价为：1050元，快递公司没有同意，说要么全部进退维谷收货要么全部退回，于是联系无果只好全部退回，但优速把我拉退货放在仓库迟迟不予处理，从23号退回到28号，在我的几次电话催促之下，才叫一个业务员把那几支产品送过来，导致我和客户的交易无法完成，送货业务员说会给我处理损坏产品的事，我也一再给业务员电话问处理情况，业务员说分公司负责人说叫他不用管，说他到时会处理，但到现在为止，一直没接通到优速公司任何负责人的电话，，希望能帮我解决这个问题，谢谢！资料已发tousu@315online.com
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