| 投诉主题：俏物悄语商品质量问题退货扣除首发运费 客服态度恶劣 | |
| 投诉目标：俏物悄语 | 投 诉 人：邓先生 |
| 投诉时间：2013-10-30 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106856 | |
购买3条裤子，其中一条有明显污渍，商品卫生安全质量令人怀疑，故申请退货。结果系统自动扣除了首发运费，同时还要消费者承担退回运费。打电话咨询，客服态度恶劣，回复公司规定最多只能补偿10元优惠券，典型的霸王条款，而且优惠券使用条件苛刻，有效期时间短，对于来回运费没有任何补偿意义。整个过程消费体验及其恶劣！
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
