中通速递快递丢件

购买衣服一件填写收件地址为公司地址。卖家发出快件，中通快递，单号为768063081329，显示10月24日已被签收。但实际一直未收到件。打电话到中通查询，中通说快件是拍照签收，从中通网站查询，拍照签收的图片上，只有收件人的地址姓名，并没有拍收件人签名。电话沟通没有结果后，跟快递派送员见面，让快递出示768063081329的收件人签名底单，中通也无法提供，并声称给我们送快件是不用签名签收的，都是直接放在公司前台的地上。经过几次沟通没有结果，快递公司单方说10月24日将快件放在我公司前台，但确实没有这个件，而且也没有任何相关的签收证据。要求快递公司赔偿购买商品的费用2180元。可提供商家发货的图片。