投诉主题:快捷快递送货不上门 | |
投诉目标:快捷快递 | 投 诉 人:史先生 |
投诉时间:2013-10-29 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106589 |
上一次曾经向该公司投诉过此问题,没有任何答复和解决结果。该公司员工不按照服务规范,速递物品送到指定地点收货人手中,还对客户对其投诉不满,并以“该公司只负责送到小区门口为由”进行报复性的服务,以至于威胁口气叫客户自取快件,同时出言不逊谩骂客户,百般刁难客户,言行恶略蛮横,服务意识、道德品质以及做人水平低下。反映出该公司的企业形象,表现了该公司对员工的招聘录用和培训教育水平极差,该公司根本不配、不符合在服务领域注册、经营的企业。
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