全峰快递丢件

全峰快递从2013.10.21接收我公司发送的快件，并保证10.22上午十点前送达，但是到今天这个时间我们仍然找不到我们发送的快件。快件内容是一张发票，今天29号，涉及到要发票验税，不能抵扣，要缴纳全部税款。因发票递出是为了收回一笔款项，所无法送达导致公司应收款项不能收回。 22日中午未送到我们已经联系了快递公司，无果； 25日收件人收不到快递给我们电话质问，我们查检快递公司说是问题件，但是这期间未有人联系收发件任何一方。并且谎称收件人要更改地址。到25日下午结果有客服时候会递送到收件人，有客服说会退回到发件人，结果直至凌晨，未果； 29日，收件人联系我们说快件依然未送到，我们联系快递公司依然解决不了问题。 严重后果：快件21日送出可以不耽误增值税抵扣，但29日依然无法送到，所以要全额纳税。收件人承诺收到发票后付广告款因未收到发票至今未能付款。 全峰公司服务态度：投诉电话无法接通，客服人员语气强硬。并且没有积极配合解决事情，反而和我公司斗气故意拖慢解决时间。 在这个过程中因为查找全峰公司资料发现投诉差评很多才恍然，并觉得只有投诉315才“有可能”得到解决。