| 投诉主题：韵达快递内部人员故意偷盗寄送的笔记本电脑一台 | |
| 投诉目标：韵达快递 | 投 诉 人：龙先生 |
| 投诉时间：2013-10-27 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106131 | |
本人于2013年10月3日在英德的韵达快递公司分分理部寄送一台全新购买的笔记本电脑到广州.到本月5号,快件到达广州,收件人发现原装的包装箱底部有被拆后重新封闭的现象,于是当场要求验货.发现里面的笔记本不见了,只有一个空的笔记本包.收件人当场拒收然后给我打电话说明情况.我马上就给韵达英德分部找电话.他们当时答应会尽快帮我处理好,让我提供购机发票.说如果没有发票只能赔到800元.答应15日内解决好.直到现在也没处理好.当中多次跟他们联系,说是等总部,总部又说到清远公司.到今天我又打了几个电话.先打英德分部,英德说叫我打上海总部.等来的结果只能赔1000元现金.我觉得他们这样处理不公平.这不是一般的快件遗失.而是他们内部的人故意偷走的,不管有没有保价都要原价赔偿才对.
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