事情由2013年10月15日开始，由平安银行邮寄信用卡给我，可能由于宅急送邮件堆积太多，本应15日那天就可以签收的邮件，19日15时左右接到宅急送投递员刘冬洋电话，他说我有快递，要求我去他指定地方签收，由于本人不方便，电话里和投递员沟通，能否将邮件投递至邮件收件地址，投递员拒绝，无奈之下在电话里和投递员说明天我能到他指定地方签收，过几天后，23日我苦等几天还没宅急送任何工作人员联系，就主动拨打宅急送深圳市客服电话，客服明确表示邮件还在投递员刘冬洋手上，并会马上安排投递员上门投递，次日早上9时34分宅急送员工电话075561616609致电我，询问当日宅急送投递时间内我能否接收邮件，我说没问题，过了两天我还没收到邮件就再次拨打宅急送客服，客服说邮件己回退，他也无法处理，叫我联系075561616670，电话接通后有位林姓小姐与我协调此事，她明确表示宅急送工作流程是这样，对于我只能再次将她说一定要回退的邮件再次发向我，并表示在26日一定会有投递员投递到邮件签收地址，请我不要离开，就这样我在签收地址等了一天，没任何人联系过我，本人也一而再宅急送客服与网页上投诉多次，现在邮件没收到，也没有宅急送员工联系过我，气愤啊！！！
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