投诉主题:德邦物流物品出现损坏草草了事 | |
投诉目标:德邦物流 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2013-10-27 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=106069 |
从北京发往濮阳物流一笔,一共9件物品,其中有件是26寸液晶电视机,发货时明明说好是保价只保电视,其他物品不保价,而且说的是保价2000元。9件物品中其中5件打5个木架。后来收货时发现只打了2个木架,液晶电视屏幕出现多处小坑,找德邦协商说是赔偿,但是德邦理赔专员说是9件物品一共保价2000,每件商品只能按照2000除以9的金额来赔偿,少打木架是打木架工人工作失误造成,跟营业部没关系。最后只赔了200,草草了事。找他们理论,就说单子上没有写上只保电视这4个字,只能赔这么多,找谁都没有用。找营业部理论,给出的答复就是爱怎么着就怎么着,反正就这样,爱要不要。整个过程中多处陷阱,不给写明保价物品,包装问题直接推到包装工人失误,连个人都找不到,签收时发现损坏,只能异常签收,运费你还得照出,直接损害消费者利益,所以以后大家在寄东西时一定要明明白白写清楚。
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