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海门申通快递保价作假且推托责任不承认

投诉主题:海门申通快递保价作假且推托责任不承认
投诉目标:申通快递 投 诉 人:徐女士
投诉时间:2013-10-23 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=105226

9月5日从江苏海门发了一票快递过来(收件地址是浙江省湖州市),9月6日显示签收,本人和家人并未签收也没收到任何催取件电话。晚上找包裹,包裹丢失!这2条应该属于续假物流和未经本人同意违法代签! 发件人告知我这个件是有保价的,且保价金额是7500,端端正正大写在快递单上(发件联),收了她保价75元,快递费6元。(申通业务员说保价快递面单是需要带回公司填写的,故发件人收到发件联是第二天来收件的时候)可海门申通不承认保价,人家敢不承认人家肯定有证据啊!果然,海门申通提供的该单号结账联上并未写有7500保价和75元保价费等字样!事情到这里我想各位看客也都明白了。我不知道海门申通快递是用什么方式和什么胆子做这种事情的!如果不是因为我这一票丢失了谈赔付,发件人都一直被闷在鼓里!最后我找她要了几十票保价的底单,作为证据来投诉海门申通!显然!那几票他们的结账联上也都是没有任何保价信息的! 续假保价!白收发件人几千块钱!遇到一件丢失赔付了才被抖出来!希望有关部门能给我一个回复吧!已把相关附件发往tousu@315online.com

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