河南省鸿泰物流有限公司货找不到了

一批汽车配件,发往郑州2013年2月28号在怀化鸿泰物流发的货,过了半年都还没有收到货,最后确定货已经丢了..........对方答应索赔，就一直推来推去。我已经去了他们单位几次了。最终还是没有解决。车费，花了几百块钱。所以才找你们，投诉，还消费者一个公道。