| 投诉主题：顺丰速运寄出的手机被调包并被损坏 | |
| 投诉目标：顺丰速运 | 投 诉 人：陈先生 |
| 投诉时间：2013-10-19 | 投诉地区：湖北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104491 | |
我在9月26日使用顺丰速运寄出的单号为027448457097的快递是我的手机。9月29日收件方联系我说收到的手机有问题，不是那一部手机，并且已经被损坏！当天顺丰也与我联系过，说是要进行调查。之后顺丰速运客服一直都没有主动联系过我！每一次都是我在顺丰速运的官网留言或者打他们的客服热线以后他们才会与我联系，直到今天（10月19日）我在顺丰速运官网留言不下10次，跟他们电话联系多次，问题还没有得到解决，已经过去20天了！今天我也拨打了顺丰服务监督电话075583151111，他们竟然告诉没有收到顺丰速运反馈有出现问题！我不得已只能到315网站进行投诉希望能解决问题！
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