投诉主题:德邦物流运货期间不正常打包致货物破损 | |
投诉目标:德邦物流 | 投 诉 人:何女士 |
投诉时间:2013-10-17 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=104189 |
图片1
2013年6月14日,在德邦物流寄8件货(包括电脑,主机广电设备)从北京到上海,标明为送货,而上海方面延迟送货,我们联系上海德邦,对方先是回复货丢了,找不到,后来说货找到了,但要第二天才能送货,我方因货物着急,才决定我们自己去取,因为当时已经晚上6点,从郊区到上海市内有2个小时的时间,而我方放置货物的地方是电视台,有时间限制,而且8件货物居然打成一个大木架,外表看只是箱子破损,变着急取货离开。 当天晚上到达上海电视台内,发现8件货物中的2台主机已坏,是由于挤压造成外部及内部设备的损坏,我们公司因为是电视台设备的专供,采用的都是国内先进的主机设备,8件货物保价价格为65000,也收取了保价的价格,损坏的2台主机价格为26400元,我方提供了对方所要求的照片,视频,申请表,及对方其他要求的文件,每个星期都会打电话索偿,但是对方都没有任何表示,只是说尽快上报。
2013年10月17日,4个月后,在我的再次催促下,德邦的理赔专员给我的回复是赔偿1800元,还让我提供设备损坏的检测报告,还要求让对方的员工到上海电视台去现场了解。 我们所服务的中国梦之声栏目组已经解散,设备的去处我们也无从得知,为何对方偏要在4个月跟我们要检测报告,这就是不作为! 26400元的设备只赔偿1800元,因为他们员工的不专业,本来应该8件货各打木架,结果全部货物找到一个木架,导致货物积压损坏,但是却因为他们的不专业,让我们承担这部门成本。
现在物流行业无人监管,安全方面是个漏洞,请315将之曝光,收取的高额保价费都是骗人的,因为你的赔偿根本无法兑现,你、保价的价格只是寻求了一个心理的安稳,都是假的,他们以此盈利,骗取无人监管的保价费!!
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |