申通快递违规操作

于淘宝网站购买某物品，查申通官网显示信息说13号已签收，但13号星期日公司整体休息，不可能签收，从头到尾都没人和我联系过，也没看到东西。 还是我14号一早主动找的他们，到下午也没有给个确切的答复，一下午打了5个电话催他们，才说找到了在他们那里，说是下班前送过来，等到5点半也没有人和我联系。 到第二天才送过来，也不让验货、签字，直接丢那里人就走了，运货单上面的条码、单号都给涂掉了，他们自己写的已签收。 强烈投诉他们的强盗行为。