你好,
这件事的时间可能有些长了,但是我每每想起总是感到很气愤,所以投诉。请您耐心看完,如果能够帮我解决更好,不胜感激。
事件缘由:我于今年6月份毕业于南京某高校,因为毕业时的行李有些多,我和其他同学一样都选择了将包裹快递回家。
我在6月22日左右在学校里的“百世汇通”快递了包裹。当时正值毕业季,包特别多,也特别大。汇通服务站点的工作人员让我们将写好的单子放在包里,由他们再来贴在包裹外面,但是没想到他们居然贴单的时候将我的单子贴在了另一个同学的包上,将另一个同学的单子贴到了我的包上,也就是说两个包裹寄错了。若干天之后,我收到包裹后年打开发现不是自己的东西,送快递的人员告诉我可能当时发包裹的时候弄错了,要求我拒签,这样才能查出原因,于是我拒签了。等待工作人员的答复。
因为包裹里有我的证书之类的,我很着急,于是我就打电话给百世汇通投诉,要求他们尽快解决,并且我也强调了里面有重要的证书,但是他们一直都说正在处理,等待了15天,也没有任何进展,并且还在推卸责任,让我自己联系最初发包裹的站点解决这件事。我非常气愤,事情的缘由是汇通工作人员的错误。白天我要上班,哪有时间跑来跑去的?难道他们没有做过学生,就不能理解一下刚毕业的学生焦急等待的心情吗?并且我当时已经付了运费20元,他就有义务提供服务,难道不是吗?
我要求百世汇通赔偿经济损失!并且向我道歉!
快递单号:350071055507。注:这是我在学校寄包裹时弄错的那个快递单号。
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