| 投诉主题：爱玛电动车三包上明显欺骗消费者 | |
| 投诉目标：爱玛电动车 | 投 诉 人：安女士 |
| 投诉时间：2013-10-09 | 投诉地区：天津市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102401 | |
本人2012年9月6日爱玛专卖店买了辆型号轻歌橙色两轮电动车 接孩子上下学用，自2013年7月初至9月初 一直没骑过，期间一个星期就冲一次电，9月13号骑在路上时车子坏了，到平安街维修部，师傅检查出锂电池坏了，说爱玛两年内更换新锂电的，要返厂更换新的，快一个月了没消息，便在10月8日电话售后客服，客服说让我自己打电话找销售点，服务太差，什么都不知道，我就继续打了4008828890选2进入投诉部门，可这位投诉人员更加让我惊讶，除了说些没用的敷衍搪塞语句还说出了一年之内才能换新，我这个只能换块维修电池！三包说明书明明写着24个月锂电出现问题更换新的，于是点开爱玛官网居然神奇地看到写着刚才那位投诉接待的字眼，说明书、维修卡、三包就在我面前可根本找不到超过一年换维修电池的语句，这不是明显欺诈消费者吗？恳请有关部门调查一下，给我们这些消费者讨个公道，由衷感谢！
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