蒙娜丽莎婚纱摄影地点在不知觉情况下变更 服务态度差

2013年7月份经朋友介绍到蒙娜丽莎婚纱摄影了解拍摄婚纱情况。当时该店为新开业情况，我和老婆到场后由店主接待。当时我老婆跟店主再三强调不能在广西内拍摄婚纱，要到深圳拍摄婚纱。当时因为婚期在11月，所以我们去了解一下。到店后，老板娘带我们参观了婚纱店，在我和我老婆再三强调要到深圳去拍摄婚纱，老板娘跟我们说现在开业优惠，原来到深圳拍摄的6000多元套餐现在4000多元可以购买，并拿出表格向我们询问资料。表格一直在老板娘手里由她执笔填写，并没有给我们仔细介绍表格内容，并叫我们签字。当时付款1000元钱，欠款3099元，只给了我们一张收据。9月20的时候我们第二次到蒙娜丽莎婚纱摄影预订拍摄时间，工作人员没有当场给出拍摄时间，并说会再通知。到了9月27晚店长突然打电话给我叫我明天即是9月28日出发玉林拍摄，试问大家觉得一样时间准备没有就叫我们出发去拍照是否合理？并且跟我们预订的去深圳拍摄不一样。我当时在电话里告诉她们不去玉林拍照，并约定改天到店再详谈。9月30日中午第三次到她们婚纱店，店员招待我们，我和老婆等了半个小时没有见店主出现，店员说老板娘电话不接。因为时间原因我告诉她，让老板娘打电话给我再商议。又等了几天没有见到任何蒙娜丽莎摄影的工作人员致电给我。国庆期间我和妻子决定出去深圳拍摄婚纱。一直到今天10月8日中午第四次到蒙娜丽莎婚纱摄影协商为止，都没有见过一个工作人员打电话来。中午协商，是店长招待我们。她拿着上次的表格跟我们说是去玉林拍摄婚纱套餐。我说：“表格是这样写，当时你们老板娘没有跟我讲过表格上面写有去玉林拍摄，如果告诉我的话我不会去也不会签字。并且你们经过这么久都没有打过一个电话给我，跟我协商一下这个套餐是否可以更改或者另行处理，现在我们已经照过婚纱了，还让我们照,婚礼时间已经很紧你们都没有一个电话打来询问是否去照婚纱。我要求你们给我退款”店主说：“既然这样，退款7成。”我不同意，她拿一套行业规则出来跟我讲只能退7成，3成是她们店里补偿损失。即是说她们潜规则是这样，只能退款7成。我当时付款一千元，并没有得到蒙娜丽莎摄影任何一样东西，为什么要扣我3成款项。我的钱也是有血有汗的，所以我不同意并离开了该店。半个小时后接到店店长电话说就是这样退7成给我，我不同意。经过几次到店协商，我觉得蒙娜丽莎摄影工作速度缓慢，对待客户极不认真，并没有认真处理好我这件事情。本来高高兴兴去拍婚纱照，换来一肚子气，多次到店却没有负责人出来协商，约定电话联系我，等了十多天没有见到一个电话打来。再次强调，我付款一千元并没有得到蒙娜丽莎摄影一样东西。现在退款就要扣款3成不得退还，我不同意。现在投诉她们，希望能得到解决。