天天快递邮寄黑莓手机被签收

我9月16日把货物（黑莓手机）放到了河北肥乡的天天快递寄送点，是到深圳市福田区旧墟村*****，申先生收的手机号是1371503****，可是然后就不知道手机在什么地方网上查询的是客人已草签。可是我给他联系他说快递公司电话也没打，更别说是收到东西了。货号，单子上有。