投诉主题:申通快递擅自签收快递并延迟送货6日之久 | |
投诉目标:申通快递 | 投 诉 人:王女士 |
投诉时间:2013-10-07 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102309 |
本人于9月29日至9月30日期间起陆续在淘宝网上购买了6件货物并由卖家安排申通快递送货,查询物流信息显示6票快件都在10月2日派送成功并签收,实际本人2日并无收到申通快递送的任何快件,也没有收到申通快递要送货的联系电话。10月4日本人致电申通客服热线4008895543反映了这一情况,对方表明会尽快处理,4号当日南京江宁区的办公室即来电表示送货员今日就能送过去,可到5日都没有收到申通快递的任何快件,本人联系送货员电话无人接听,至今(10月7日)为止都没有收到任何快件!!!申通快递江宁片区擅自签收快件,并延迟送货6日之久!货物在路途中是否损坏或者丢失也不清楚,希望申通快递江宁片区能给出解释,并对于延迟这么久的送货给予一定的赔偿!
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