| 投诉主题：陕西卫视广告所做的以上产品的购物广告内容不真实 | |
| 投诉目标：陕西卫视广告部 | 投 诉 人：李女士 |
| 投诉时间：2013-10-02 | 投诉地区：陕西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=101680 | |
我在9月20号在陕西卫视看了电视购物的广告，从广告中看到有一个5倍廋的减肥腰带，当时订货，21号厂家发货，27号货到，使用的时候发现产品质量有问题，不能使用，拨打客服电话4000836658，电话没人接，我有打了订货电话4007163777，有人接我跟他协商说：“你们的产品质量有问题，启动不了，不能用，怎么办”。他说让我等他的电话，一直没有消息，10月2号，我又打电话问他，他说：“你用不成，你再买一个，如果不愿再买，我也没办法。”陕西卫视的广告当时承诺，产品不起作用可以退款退货，现在他们是这个态度，我该怎么办？想问一下，陕西卫视的广告是不是只负责广告而不管产品质量，不提观众和消费者着想吗？
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