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顺丰速递售后保障处理速度急慢

投诉主题:顺丰速递售后保障处理速度急慢
投诉目标:顺丰速递 投 诉 人:饶先生
投诉时间:2013-10-07 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=102212

本人当天2个快递件交给(顺丰快递公司) 1、顺丰单号591479649169 (从福州寄往香港),2、 顺丰单号591531745857 (从福州寄往广东) 时候发现2个件不知道什么原因调包了 ,发往广东的件给我发到香港去了,发到香港件的给我发到广州去了,10月4时候联系他们给予解释,24小时后一直未给答复,因为该件有一个是个人公司样板鞋,事后跟快递协商帮忙转件,说联系不上那边收件人 ,本人亲自联系 也让收件人帮忙放到顺丰站点,可最终一直未能及时给予处理转回,经过67小时后的今天,还未给我处理,香港那边收件人既然已把该件放到顺丰站点就相当于下单了,同时我也第一时间联系告知顺丰总部,答应我会及时给我处理转件,可至今2十几个小时过去了还没给我发出去,时间耽误了先不说,我那边工厂灯着样板开模呢,没有别的要求只希望此次投诉能给他们一点动力,尽快给我处理此事,10月7日上午10点55分 饶先生

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