韵达快递公司私扣货物

9月16号在淘宝上进的一批货，由韵达快递负责从广州发往沈阳。快件20号到达沈阳分拨中心。至今没有物流信息显示。 打电话给韵达总部，就只会说尽快，尽快，联系沈阳公司。问他什么时候给我送来，也说不知道。反正就是不确定，推卸责任。打电话给沈阳分拨中心，电话一直没有人接，要不就是暂时无法接通。