申通物流乱收费

我是在淘宝上卖女鞋的，因鞋子有点小问题。故退回来。邮费到付。广州这边寄到上海只需8元，但是快递员竟然说邮费30块。我想问：一双鞋子从广州寄到上海只需8元，从上海那边寄到这边，却要30块。简直就是天价，虽然到付会贵一点，可是30块也太黑了吧 打电话去申通总公司投诉，客服说这是正常的，因为每一个地区收费不同。但有这么离谱的事情吗？价格差不多相差四倍之大。