诺江婚纱龙华3A店不退款

当时去诺江婚纱选择了3000元的拍婚纱服务，但是现在因各种原因不想拍了，我也同意赔偿一些费用，但是诺江婚纱的人告知不能退款，一分钱都不能退。当时跟我介绍的时候并没有说明中途不想拍，不能退款。他们态度很坚定，但是我们作为消费者没有享受他们的服务，需要退款。他们后来让步说是要30%的手续费。哪个公司要30%的手续费，工商部门有这么高的手续费吗？我们有单据的，单据上面显示的是500元的定金，定金不能退，我那个定金也不要了，我只希望他们能退我剩余的2500元。现在他们不想退一分钱，不想退款，希望能帮帮我。