南宁腾达速递经手的快递包裹下落不明

由南宁腾达速递公司经手的快递包裹下落不明，9月17号下单，快递员承诺会在19号送至目的地，至今对方没有收到包裹，包裹跟踪信息也不甚清楚，至今无法联系上该公司（电话忙线），给双方客户带来许多不便。如果包裹丢失，则要求该公司赔偿邮寄物品且补寄，并致歉、改善服务；如果尚未遗失则要求该公司立刻将快件送至目的地，并且向双方客户解释、致歉并改善服务。