顺丰速运发货太慢

网购的物品，2013-09-16晚上卖家就已经下单，直到09-17晚上21点多才显示已收件，直到近日按09-18晚上查询还是在始发站北京准备送往下一站。这速度也太有问题了，关键是根本就没送，本来图顺丰比较快才用的，现在弄得适得其反，也不打个电话提前说明下，这样做生意以后谁还敢用啊。