韵达快递收货后并收取快递费后不发货

2013年9月14日，我打电话给韵达重庆花卉园分部，要寄件出去。那边派过来一个收件员，将我讨要寄出的东西拿走，并收取了12元的快递费用。我要单子，他说今天没有单子了。并让我写好收货人的详细地址交给他，他说他拿这个地址回分部填写单子并把单号发给我。截止今天，单号一直没发给我。我好几次打电话过去问他，要么就不接。要么就说回头给我。现在都过去4天了，单号一直没给我。我打电话过去也不接，发短信也不回。都不知道我的东西寄出没有。这个取件员的电话是：1868075****。