理赔邮件的原文
单号127767479,理赔处理意见:保价5000元,搬家旧物
货到目的站,电脑机箱、高压锅、电饭锅、紫砂锅、电烤箱、键盘、散热底座、镜子、碗、电火锅均有破损撞凹,根据客户提供破损图片及对应价格,本着抓大放小原则,电脑主机可更换硬盘和机箱,补偿性理赔800元,电高压锅把手断裂,主体完好,可到售后更换维修,补偿性理赔100元,其他破损货物按原价补偿(正常要扣除折旧部分)
理赔金额=1695元
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赔偿额度不达标
保价金额是5000
关键的物件 电脑完全不能用了
申请理赔金额 3345 实际理赔金额 1695
投诉有两点 一点是理赔金额不够 我在理赔单里没有夸大理赔金额完全是实际价格
第二点是 因为首次的理赔列表里没有填写显示器就不给赔了。
原因是 因为机箱坏掉了 显示器没有外伤 以为没有问题,结果后来需要显示器的时候
用连接线连接笔记本电脑发现完全花屏不能用了,原以为是数据线问题,于是我又买了新线结果依旧花屏 问了相关维修人员给出结论是换一个显示屏和买一个显示器的价钱基本一样。
于是马上联系德邦理赔人员说是与领导沟通,最后结果是因没有一次说明不予理赔。
我买的电脑虽然不贵 原价2130 我所申请理赔的没有夸大 德邦给出的理赔金额不够我维修电脑 我的要求不高 要么理赔金额达标 要么 我把这个电脑送给他们 他们还给我一个同等配置的电脑。 另外多说一句 机箱完全扭曲 只给赔偿800更换硬盘和机箱?
连机箱内部构造都不知道, 机箱扭曲成那样 主板一定报废了!主板多少钱 内存插在主板上 电源 都要受牵连。 硬盘连撞击在震动 里面的资料问题我就不说了。
相关资料文件我会打成压缩包发送到 tousu@315online.com 邮箱 邮件名 德邦理赔投诉
压缩包内包括 运送货物的照片 实物破损照片 理赔的价格
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