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星蓝摄影付款拍照后不给成品和照片也不退款

投诉主题:星蓝摄影付款拍照后不给成品和照片也不退款
投诉目标:星蓝摄影 投 诉 人:邱女士
投诉时间:2013-09-08 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=97598

我和朋友于2013年6月11号在网上团购了星蓝摄影的158元的写真套餐,购买前还先咨询了星蓝摄影负责人从拍照到取成品照片只需一个月。我和朋友于2013年6月13日到店消费,并收到了消费短信。选完照片时摄影店负责人说一个月左右能拿到照片,并且会电话通知我。一个月后我并没有接到店里的电话,我主动打电话给她,负责人却又说要2~3月才能拿到,除非重新到店里付款。 现在已经有两个多月了,我打电话问,店里负责人却说,还不能拿,如果要拿照片,要重新付原来金额的一半。 请315维护我们消费者合法的权利,望星蓝摄影能尽快把我们的成品照片给我们,或是退款。

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