北京宫摄影拍摄个人写真至今未提供相册

2012年9月份和朋友一起在宫摄影拍摄个人写真，（没人1套，每套488元）拍摄完毕后一周后选片，选片后承诺2个月内提供相册，时间到后一直催要，开始推脱说要晚些提供，打了N遍电话，承诺年前肯定能拿到，但至今未拿到，后来再打电话就是无人接听或者关机，本以为此店已倒闭，但现在开其仍在进行团购活动，欺骗消费者，情节严重，已经不想再跟此家店沟通。