8月12日，我在内蒙古电视台看到上海禅蚩公司的DV288JA数码摄像机推销广告，联系购买该产品，有一位姓孙的业务员接待，在对方口述完广告内容后，我们达成了购货2台的约订。
8月13日上海禅蚩公司发货，8月15日我收到货物并付款。姓孙的业务员事前告知，接货查看防伪码确认后再付款，付款后才能验货。
开箱验货，发现如下问题：1 广告中承诺赠送的三大专业镜头（夜视，广角，鱼眼镜头）没有付货；2 随箱4节7号电池仅拍3幅照片就没电了，换上自己买的新电池拍不到5幅照片就没电了，最后到大商场买4节7号南孚电池再试，也只拍到40-50幅照片就没电了。因此认定：DV288JA数码摄像机电池箱电存量不适宜野外拍摄图片需要，存在设计缺陷。
发现问题后我与商家售后服务机构沟通，详细说明验货过程及要求退货。
售后服务的回答与态度：1 承诺赠送的三大专业镜头，是指DV288JA数码摄像机的功能，不是实物；2 DV288JA数码摄像机存在耗电过大的缺陷，但不能退货。
投诉理由：广告承诺7天无条件退货，我在7天内验定并认真陈述原因提出退货遭到拒绝
投诉诉求：商家兑现7天无条件退货承诺，予以退货退款。
为便于尽快处理问题，现提供以下信息：
快递单防伪编码； 1022573490403
姓孙的业务员电话：4001681177 e8934
接待我的售后话务员工号：1302、1305
上海禅蚩公司电话：4001085115
厂家全国统一服务电话：4001039119
发票所载信息：
发票代码：131001220362
发票号码：13517916
税务登记号：310112588708236
收款单位：上海底韵商贸有限公司
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