韵达快递不处理丢件问题

2013年8月23日号苏州发往安徽芜湖 24号到了没派送 25号打电话催了3次还补派送 态度恶劣 官方投诉不回复 只是说催 催了还不送 26号就跟我说件丢了 价值800元的东西 韵达说最多赔300 按行业规定 我问第几条 他们说您自己查 我又不是那个行业的 我哪知道 官方态度蛮横 芜湖公司虚假瞒报 严重骚扰本人休息 望处理。