投诉主题:申通快递运货损坏不予以赔偿 | |
投诉目标:申通快递 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2013-08-24 | 投诉地区:湖北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94765 |
本人在22日使用申通快递给朋友寄了一件 玻璃艺术品 价值1200元 运费70 元 我朋友收货后发现货物破损很严重 当时是申通网点的人来我公司提货的 并且告知这是玻璃制品希望寄的时候小心点,收件员也没有说不能寄,然后我担心货物包裹不妥善,跟他们工作人员一起去了网点看他们包装,他们还一个劲的说这样包装肯定没问题的,还拍了照片。 发现损坏后跟其客服人员沟通时 客服人员说货物签收后不予以赔偿 后来跟他们解释签收后才发现货物破损的, 然后他们又说我寄的东西是为违禁品 ,不予以受理。 既然是违禁品为什么还要跟我寄出去? 在并未告知顾客此物件寄出去会有风险的前提下,公然的接受他们公司的规定的违禁品并且损坏不予以赔偿,希望消协能妥善处理此事。
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