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淘宝晶晶乐坊店铺出售假冒伪劣商品

投诉主题:淘宝晶晶乐坊店铺出售假冒伪劣商品
投诉目标:淘宝 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2013-08-23 投诉地区:天津市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94519

在已经退货的前提下,并且正常签收(之前经过协商,德邦退货运费80元其中含有1000元的货物运输保险,先由买家垫付,卖家收货后退还买家)。 要求淘宝客服按照承诺追回之前的已付款,是在淘宝客服宣娇一手给卖家的付款。 起初在淘宝购买(晶晶乐坊)店铺假冒台湾品牌的架子鼓,在淘宝维权客服的介入下按照卖家的旺旺信息告知买家用德邦给卖家退货,因为当时正值 5.1劳动节放假之际,所以买家按照卖家的指示5.3日给卖家退货。就在退货之后卖家用旺旺又发来信息说用华宇物流或者韵达快递给卖家退货。因为 货物已经按照卖家的告知退回所以无法理会。没想到这时已经步入淘宝维权客服与卖家联合的圈套。(在退货卖家指定的收货人签收后,淘宝客服以 卖家的名义告知退货人(淘宝称之买家)退货让你发韵达你为什么发德邦,退货人(淘宝称之买家)态度强硬的说以卖家第一次告知信息为准)。这 件事情处理2个多月淘宝始终没有给退货人(淘宝称之买家)任何音信,事后得知淘宝处理规则对时间的限制是3个月。就在距离3个月还差几天时候 ,淘宝维权客服有了处理方案,是买家通过退款详情得知,同时淘宝所谓的维权人并没有告知买家任何信息。虽然退货人(淘宝称之买家)因为严重 商品质量问题已经顺利退货,但是卖家因为严重商品质量问题在已经签收并转发卖家当地快递的情况下拒绝签收了(之后得知卖家转发的快递发货人 并不是退货人(淘宝称之买家))。之后在淘宝工作人员全程介入之下,退货人(淘宝称之买家)退的价值1000元的架子鼓被所谓转发快递销毁了( 转发快递自始至终没有与退货人(淘宝称之买家)联系!)最后通过韵达官方网页联系方式并同发货快递员口中得知因为发货人不是你,所以没有必 要跟你联系。之后退货人(淘宝称之买家)先后找过公安 法院 工商质检甚至电询(国家邮电总局)。最后退货人(淘宝称之买家)在时间经历严重 受到影响,并且夜晚时常接到骚扰电话,前后处理将近4个月的情况下,在拨打057188158198所谓淘宝维权热线话费达到300多元的情况下,向中国质 量万里行网站说明情况。希望得到中国质量万里行网的关注。据淘宝网页显示(晶晶乐坊)是淘宝的广告卖家。因为此次购买(晶晶乐坊)的产品价 值1000元,买家先后拨打0571-88158198四个月产生的通话费达到300多元,德邦退货运费80元。合计直接经济损失达到1500余元。买家的选择退货 中,一步一步都是淘宝客服连同卖家设计好的,淘宝之前声称的退货就是一场设计好的骗局。订单编号:212016132125778 退款编号8753117457857

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