UPS将货物发票弄错 导致货物丢失

2013年6月9日通过货代公司将一批货物委托UPS快递出口，填写的发票金额为48美金。我提供了正确的发票和运单包括地址的填写。但是客户收到的错误的货物。原来是在UPS出口的时候，操作错误，将我们的发票与另外一家公司的发票弄混，导致我们的货物被发到了加拿大某个客户手中，而我们的客户却收到了加拿大客户的货。 后来，我们通过货代联系UPS，但是UPS回复不是他们的问题，因为只要货物被签收了就不是他们的责任，并且我们没有在规定的时间内找他们。 在客户收到货的时候，我们做了确认，只是当时客户没有打开包装盒查看。客户大约于一个月之后打开包裹打算使用我们的产品的时候发现了问题。 我们现在还保留了当时发货的运单和发票。以及UPS当时回传给货代的错误的发票。以及我们的客户所收到的错误的货物。