| 投诉主题：顺丰快递的承诺和服务在哪？ | |
| 投诉目标：顺丰速运 | 投 诉 人：孙先生 |
| 投诉时间：2013-08-20 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94016 | |
顺丰速运，我要投诉你没有承诺，服务混乱，不负责任。 快递号为：205166983092 投诉内容： 1、不能寄送的地方收件时不说明，收件后又要求收件人跑20几公里去取件。 2、收件人未收到托寄物，顺丰却已经发送客户已经签收成功的短信。谁这么大的权利未征得客户同意，可以随意代收。 3、在再三要求下，寄送到一个稍近的地方，仍然要求收件人上门去取，却被告知要额外收取8元快递费用。是何道理要双方收费。
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