我是一个淘宝商家 经常和快递打交道 但是问题也越来发现的越多
其一服务差 不做培训及上岗 没有责任心 快件到了 迟迟拖着不送 或者直接无视快递单上注明的必须本人验货签收 直接随便找保安 前台代签 因此造成的损失 快递客服给出的答案是 属于正常签收不予处理
其二 延误 丢件 不予处理 提交了理赔单 相关理赔处理两三个月都迟迟没有答复 中途无数次打电话催促都避而不谈 内部公告又说 延误 丢失30天后不做处理
这个世界是怎么了？ 我们小老百姓去哪里维权呢 他们一个企业有没有一个规范限制呢 一个小小的快件 不值钱 我们可能不值当的去打官司 但是却是最最频繁出现在广大消费者的世界里
其三 霸王条款 要求验货签收 快递员不予验货 必须先签字在验货 否则不给 致电投诉全国客服 声称这是公司规定 必须要先签字在验货 但是验完货后有问题却推卸了 正常签收后有问题不予受理
我希望能看到中国的青天白日 能有相关部门 去约束这些企业的霸王条款以及改善 这是小问题 但也是最频繁出现的小问题 此诉 不针对一个快递企业 是整个快递行业
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