| 投诉主题：顺丰速递欺骗迟送件导致损失 服务态度巨差 | |
| 投诉目标：顺丰速递 | 投 诉 人：王女士 |
| 投诉时间：2013-08-16 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=93224 | |
2013-08-11 22:15:22 快件在 广州 ,准备送往下一站 广州集散中心 2013-08-12 16:52:35 正在派件.. 2013-08-12 17:06:11 与客户约定更改派送时间 因为这个货物我的客户急着要，所以我选择了比普通快递贵六倍的顺丰，为的就是隔天能到 12号到了杭州富阳根本没有给我打任何电话，就擅自更改了派送时间，哪怕当时下班了，也该和客户商量，哪怕客户上门自取。 13.14.15日 三天我都在打顺丰投诉，顺丰给我的答复快递是正常的！！！ 我不知道延误了，造成我的损失，没有给我电话，擅自写与客户约定更改！！这种行为哪里正常！！！ 前天14日顺丰富阳区经理给我了电话，说15日昨天会让快递员上门退还我的运费61元，到今天16日的下午未见任何人影！！！ 如此信誉！！如此态度！！让消费者太失望！！ 坚决维权投诉到底！！
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