中通托运物品损害物流公司拒赔

在8月8日因生意往来我们给客户发了3000多的货单天送货到杭州中兴路125号中通物流托运电话0571-86781128目的地建德新安江收件人殷辉113735495025货单号000754808，运费100元。三件货（两个水箱，一盒奖牌），在隔天8月9日到目的，通知客户提货，客户在物流公司验货发先有一个水箱损害拒接签收，提走了2件，客户给我打电话说明原因之后我跟中通物流公司沟通，问具体怎么处理此事，物流公司一句咬定他们不陪不是他们弄的还出口骂人，现在货物还在他们建德物流部，他们也不打电话跟我沟通处理，我希望能帮我们的损失降到最低，这次货出了问题给我造成了严重的损失，不只是物品损失而是失去了一个客户，希望中通物流能给一个合理的赔偿。