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HTC维修期未过 高价维修费

投诉主题:HTC维修期未过 高价维修费
投诉目标:HTC 投 诉 人:罗女士
投诉时间:2013-08-13 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=92594

去年九月底在网上苏宁易购买了一台HTCG14手机,维修期为一年,而且我并一起购买了一年的延长保修期。就等于是保修两年了。昨天玩游戏的时候突然一下黑屏,之后重新开机结果还是黑屏,但是能听电话什么的,就是看不到画面。之后今天拿到HTC售后点给检测了一下,她就说是机身有液体进入的情况,我并没有掉入水里面,我觉得是不是夏天出汗导致液体进入机身。客服员说这是屏幕的问题,说如果要修好的话要1399元。我就问她那我在苏宁易购还买了一年的延长保修期那怎么维修。她就说这个不关她们售后点的问题,是要找苏宁。结果我打电话给苏宁客服,苏宁的客服说这个不关她们的事,维修要找HTC售后点。 那这样子我是要找谁呢,况且就算我不多买一年的延长保修期,那我的保修期时间也没有过啊。我是2012年9月22日买的。而且发票证明都在。请求帮助 刚刚又联系了苏宁客服,明天去苏宁那看能不能帮我解决。。

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