顺丰速递没有签收到快件 造成钱货两空

我自己去过本地顺丰快递查签收底单，当时快递工作人员也让我在复印的那张底单下面签我自己本人的亲笔签名。而签收底单上的那个签名与本人在下面所签的名字笔迹完全不符。查看监控录像也是完全证明不是我本人所签收，我根本就没有签收到快件，现如今钱货两空。。而且签收底单上留的那个学生证件号码也与我自己去教育局所调取的我自己本人的学籍档案上的学证号完全不符。导致快件被签收，找顺丰快递，他们处理了十来天后，现在就说不给我处理了，说是由于我自己丢失了联系取件的电话和一张学生证而导致快件被冒签，但是他们为什么不让签收货物的人出示身份证件，而前他们也没有核对好签收方的有效证件，再说了我们学校现在也根本不需要用学生证来通行，它根本就不能作为我的有效证件，现在那边快递说让我自己想办法，他们不处理了。。。那个快件价值1580，现我已是钱货两空，都不知道怎么办了。希望还消费者一个公道。。