| 投诉主题：中国邮政延误重要邮件 | |
| 投诉目标：中国邮政 | 投 诉 人：李先生 |
| 投诉时间：2013-07-24 | 投诉地区：陕西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89050 | |
我有一份很重要也很加急的文件急需寄到蚌埠市，因我在外地，在老家是父亲帮我安排寄送的，到了宝鸡市的坪头邮局我父亲说了用最快的方式，比较着急，用EMS（因为是农村，没有别的快递）。但是邮局的工作人员建议说用“电子商务小包”，和EMS的速度一样，也蛮快的，而且价格比较实惠，因我父亲不懂，就听从了工作人员的建议，没想到后来我在网上查询以及咨询邮政的电话得知，电子商务小包是走陆运，比EMS的空运要慢3-4天左右，本来就很着急的一份邮件，现在竟然一天了还在宝鸡市转悠。打中国邮政客服人员，竟然给我说没办法，如果没出发要么就追回，我追回的话更浪费时间。所谓的邮局是为客户服务的，现在竟然给我这种态度来处理问题，而且本来前期就是邮局的失误，如果延误了我的事情我的损失谁来给我承担？强烈投诉中国邮局！单号：9910001722992
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