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淘宝麦格尼旗舰店出售假货钱包

投诉主题:淘宝麦格尼旗舰店出售假货钱包
投诉目标:淘宝 投 诉 人:汪女士
投诉时间:2013-07-25 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=89250

订单号:382393567812826 急等钱包用,就看到这家的钱包。样式很喜欢,问过客服是不是里外都是真皮,回答是进口牛皮才买的。七月九日以150元成交,到货后,钱包的流苏部分是切面的,一看就不是真皮,上层只有金色贴膜,没有动物皮肤组织,下层不知用什么合成碎料冒充皮子,但颜色,手感味道差太多,用指甲揪一点,没有真皮的弹性,全是碎渣子,里面的就更不是真皮了,粘贴处翻起来薄薄一层革。店家本来说有检测报告,不相信就让我到质监局鉴定。我联系过质监局后说要先走淘宝投诉程序,看淘宝怎么回复再来鉴定。后跟买家联系,买家又改口说检测报告下个月才会出。店家打过电话说不满意就退货,难道耽误的我的时间和欺骗行为不予以惩罚吗?老板口口声声说有检测报告,给检验过是真皮,不然淘宝不给上架的,我问哪里有报告,对方就一直推脱。网页上放了一个其它款的检验报告,颜色表明黑色,明显的驴头不对马嘴,欺骗糊弄消费者。一直追问下去才告知下周检测报告才发过来,我问是否里外全皮得到的肯定答案我才会购买,结果欺骗消费者,还用别的检测报告愚弄人。15日我投诉到淘宝,因为样式喜欢就要求不退货,退款一百元,因为不是真皮当然不能以真皮的价格出售。之后淘宝于17日,19日。23日连续三次要求卖家提供相关凭证,卖家都提供不出来,按照他们说的一周后出检验报告那也该能提供出来了。之后淘宝打来电话说,卖家提供不了相关凭证,我们也不能要求他们强行赔偿,让我走其他投诉路径。之后买家态度恶略,不予理睬。跟买家协商做质量检测,买家不回应,想走司法程序也只能申诉到买家当地司法部门,希望12315能给我一个答复!如果需要做鉴定,我全力配合!我接到货先跟买家沟通,买家提供不了检测报告我说我要投诉,然后接到买家电话,劝我退货不要投诉,我没同意。之后下午开始投诉后我才想如果不是真皮这个钱包卖多少合适,之后才推出一百元退款。可是之后买家竟然还污蔑我说打电话来,我要一百块不然就投诉他们,这种无中生有对我人格的侮辱我要求他们道歉!

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