中国邮政不作为，身为国有单位，内部管理混乱，缺乏监督，客户投诉根本无任何作用。（希望大家看到能转发，这样的国企要了对我们有什么好处？） 我七月3号从北京发往北屯地区富蕴县的EMS包裹，该包裹7月6日离开新疆北屯发往富蕴县，直至7月10日，我仍未收到该包裹，未有邮局工作人员联系我，我便拨打11183，客服说会让当地邮局尽快联系我，7月11日我继续拨打，得到的仍然是一句这样的话，7月12日，我再次拨打11183，客服告诉我包裹已经被签收，但我并未接到他们的电话，也未收到邮件，后面我多次拨打11183，得到的回复是：我们会尽快反馈您的投诉，会让当地邮局尽快和您取得联系。可是直至7月19号，仍然没有接到邮局任何电话，包裹也未收到，我上网查我的邮件，结果上面显示的信息被改了，原来11号到富蕴文化西路邮局的时间改成了7月16日到达（北屯距离富蕴仅200公里,EMS是快递需要10天？）这还不要紧，上面更显示7月 16日，我的包裹被他们退回，但未标注任何原因，直至目前邮件仍处在退回状态（7月16日到，7月16日并退，不知道他们是怎么做事的）（附图片）
我的邮件单号是1024900509102
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