| 投诉主题：申通快递赔偿问题互打太极不予解决 | |
| 投诉目标：申通快递 | 投 诉 人：罗女士 |
| 投诉时间：2013-07-22 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=88542 | |
2013年6月，在湖北武昌寄快递发往江苏。运输过程中因申通自己运输不当造成大面积油渍污染，导致所寄衣物全部报废。为此要求武昌公司索赔，历时一月之久，申通武昌公司最后回复是让收件员自己和我解决，至于赔多赔少那就全靠收件员口头功夫了。现在收件员直接撂下“只能赔200，多的赔不起，不行就找总公司。”的话。无奈再打总公司电话，总公司说赔偿到武昌公司，我们不管。真是互打太极，把消费者利益置于何处？难道申通的服务宗旨就是拿消费者当猴耍？
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