顺丰邮寄电脑主机一台 已损坏

7月4日，邮寄电脑主机一台，顺丰上面取件，收取我49元（连保价），保价本来重量不到付49元的，取件员说回去帮我加个箱子再塞点东西，收你49块。结果送到上海的收件地也不联系收件人本人，直接给公司前台签了。收件人拿到货还是我寄出去的箱子，没再加箱，那我多付重量的钱了。打开里面 主板上显卡插槽脱落，裸露出来的金属针弯曲受损严重，经判断，无法恢复原状，且有受撞击痕迹 显卡脱落，且本身有受撞击痕迹 内存条有受撞击痕迹 cpu与风扇脱落，且均有受撞击痕迹 其他部件无法判断是否受损。 后来投诉了说两小时内上门拍照取证结果等了7 8个小时才来个电话。 希望顺丰能尽快处理。